Aquí comienza su experiencia con CourierBOX

CONTRATO DE SERVICIOS DE TRANSPORTE INTERNACIONAL ENTRE COURIERBOX Y EL SUSCRIPTOR

TÉRMINOS Y CONDICIONES 1 - SERVICIOS EN GENERAL: Estos Términos y Condiciones se establecen entre COURIER BOX LLC. (denominado en lo sucesivo COURIER BOX) y Usted (en lo sucesivo denominado Cliente). El servicio consiste en que COURIER BOX le proporciona al Cliente una dirección física para que direccione hacia ella la entrega de sus compras hechas por Internet o cualquier otra mercancía; en esta dirección en Doral, Florida, EE.UU. (denominada Suite) COURIER BOX hace la recepción, clasificación y consolidación de las mercancías, y su posterior envío al país de destino del Cliente, lo cual incluye las acciones necesarias para el manejo de aduana, así como la entrega final local en la dirección que fue registrada por el Cliente en la página de afiliación. Igualmente se le asignará al Cliente una dirección postal o P.O. Box para la recepción y posterior transporte de documentos, revistas y catálogos -diferentes a paquetes- que a esa dirección le lleguen. Al utilizar una dirección postal en los Estados Unidos, el afiliado está expuesto a recibir correspondencia no solicitada en su P.O. Box, y por lo tanto es responsable de todos los costos asociados con el transporte de la misma a su país de residencia. Por tal razón, COURIER BOX no se considerará responsable por los costos relacionados con el correo no solicitado. 2 - PAGOS Y COSTOS. 2.1 MODALIDAD DE PAGO: El Cliente autoriza a COURIER BOX, y/o a su representante en cada país, a cobrarle los gastos del envío de acuerdo con las siguientes modalidades de pago escogidas por el Cliente en el momento del registro: a) Por anticipado, con cargo automático a su tarjeta de crédito, b) Contra entrega, con cargo a su tarjeta de crédito, c) Contra entrega, en efectivo en moneda local. Igualmente el Cliente autoriza a COURIER BOX por este mismo medio a cobrar cargos incidentales -directos e indirectos- asociados con el manejo de las compras, tales como impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), manejo aduanal, almacenaje, manejos especiales, re-empaque, sobrecostos por peso volumétrico y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de la mercancía. Nota 1: COURIER BOX no será responsable por posibles retrasos causados por vencimiento, negación o anulación de tarjetas de crédito. Si después de noventa (90) días a partir de la llegada del envío a nuestro almacén en Doral, Florida COURIER BOX no logra obtener una aprobación para cargo a la tarjeta de crédito registrada, y el Cliente no ha proporcionado otra tarjeta de crédito válida, el paquete se considerará en abandono y pasará a ser propiedad de COURIER BOX, quien podrá decidir si lo desecha, lo vende o lo devuelve al vendedor. En caso de que el Cliente encuentre inconformidad respecto a los 2.2 COSTOS: Los costos de transporte que se relacionan enseguida serán cargados de acuerdo con método de pago escogido por el Cliente en el momento de registrarse. a) El pago de la cuota anual (si aplica) por la asignación de la dirección física y postal. Cada año, la cuota anual será cargada automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente, por renovación de la membresía. El número de Suite estará disponible para el Cliente en el momento de realizar la afiliación, y el valor de la membresía (si aplica) será cobrado con el primer envío. b) Los gastos de flete para el traslado de las mercancías y/o correspondencia (revistas, catálogos, etc.) desde la dirección física en Doral hasta el domicilio del Cliente, de acuerdo con las tarifas establecidas por COURIER BOX para cada país. Las tarifas listadas en las páginas de cada país, están sujetas a cambio sin previo aviso; no obstante, COURIER BOX hará esfuerzos por comunicar cualquier cambio realizado. Envíos para entrega en algunas regiones o ciudades que no sean la capital del país están sujetos a cargos adicionales. b) Gastos de Fletes: Las tarifas de flete son aquellas vigentes a la fecha de inscripción del Cliente a este contrato. Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso volumétrico, que se calcula de la siguiente manera: Largo x Ancho x Alto x 2,54 / 6.000 para medidas en centímetros, y Largo x Ancho x Alto /166 para medidas en pulgadas. Las tarifas de flete podrán ser modificadas en caso que fluctúe el costo de los fletes internacionales. c) Gastos de Seguro. Los envíos del Cliente estarán amparados por una póliza de seguros contratada por COURIER BOX o su representante en el país de destino, la cual estará limitada a una cobertura de US$9.00/lb. hasta un máximo de US$100 (cien dólares); éste no cubre mercancías frágiles o de naturaleza delicada, tal como lo establece el Convenio de Varsovia. Si la mercancía tiene un valor superior a U$ 100 (cien dólares), COURIER BOX cobrará un porcentaje -que varía según el país de destino-, sobre el valor declarado o notificado por el Cliente, con un deducible del 10%. Si por alguna razón el cliente decide no tomar el seguro, COURIER BOX no asumirá indemnizaciones por un monto mayor a U$100 (cien dólares). El Cliente entiende y acepta que esa cobertura tendrá un valor máximo de US$2.000. El Cliente es responsable de obtener un seguro adicional para cubrir los valores que excedan los U$2.000. y de obtener información acerca de los productos que no sean asegurables. En el caso de que se determine que COURIERBOX deba pagar alguna indemnización por la ocurrencia de un siniestro, dicho pago se hará en la moneda legal de cada país, utilizando para su cálculo la tasa oficial de cambio del dólar de los Estados Unidos. En caso de surgir cualquier duda relativa a los productos de seguros, el Cliente deberá contactarse con Servicio al Cliente de COURIER BOX o su representante en el país de destino del envío. 3 - RELACIÓN DE GASTOS Y COSTOS: COURIER BOX pondrá a disposición del Cliente, bajo previa petición razonable, la documentación en donde se relacionan los costos que son objeto de cargos a las tarjetas de crédito. Nota 2: En caso de que el Cliente encuentre y demuestre que hay alguna inconsistencia en los valores cobrados, lo informará por cualquiera de nuestros canales de comunicación al Departamento de Servicio al Cliente de COURIER BOX y/o su respectivo representante o agente en el país de destino, con el fin de tramitar la reversión total o parcial de la operación de cargo a la tarjeta, o la devolución del dinero según corresponda. 4 - PERMISO Y AUTORIZACIÓN: El Cliente otorga poder a COURIER BOX para aceptar correo, documentos, mercancía o cualquier paquete dirigido al Cliente. El Cliente otorga el permiso y autorización a COURIER BOX para llevar a cabo los procedimientos necesarios, tales como la apertura y la verificación del contenido de los paquetes para verificar que estén completos, que no haya daños de mercancías, completar formularios postales o de aduanas con el propósito de enviar el correo, documentos y/o mercancías a la dirección definitiva informada por el Cliente. El Cliente acepta que COURIER BOX no se considerará responsable de las reclamaciones en su contra por la recepción, manipulación, consolidación y/o envío de correo, salvo en los casos en que se demostrara que algún funcionario de COURIER BOX hubiera actuado de manera fraudulenta o negligente. 5- TERMINOS DEL SERVICIO DE ENTREGA DE USPS: El cliente acepta los términos del servicio de entrega de correspondencia del correo de los Estados Unidos (USPS), expresados en la planilla 1583 que presentamos a continuación: In consideration of delivery of my or our (firm) mail to the agent named below, the addressee and agent agree: (1) the addressee or the agent must not file a change of address order with the Postal ServiceT upon termination of the agency relationship; (2) the transfer of mail to another address is the responsibility of the addressee and the agent; (3) all mail delivered to the agency under this authorization must be prepaid with new postage when redeposited in the mails; (4) upon request the agent must provide to the Postal Service all addresses to which the agency transfers mail; and (5) when any information required on this form changes or becomes obsolete, the addressee(s) must file a revised application with the Commercial Mail Receiving Agency (CMRA). 6- OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL TRANSPORTE AÉREO: a. Responsabilidad: i. El cliente se convierte en el responsable de cualquier infracción legal que su envío genere. El cliente se compromete a aceptar las leyes postales de su propio país de origen, de los Estados Unidos de América (EE.UU.) y de la Comunidad Europea. El cliente se compromete a no proceder, o bien participar en el envío, recepción y transporte aéreo ilegal o de sustancias restringidas o material, tales como drogas, dinero en efectivo, mercancías peligrosas (explosivos, inflamables, productos químicos, armas de fuego, animales vivos, productos perecederos, plantas y semillas, material pornográfico, joyas, drogas de todo tipo, etc.), o cualquier otro artículo que esté prohibido por la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) en los EE.UU. o el país de destino. El Cliente es el único responsable de conocer todas las reglas y restricciones antes de ordenar los envíos a través de COURIER BOX. COURIER BOX no se considerará responsable por la pérdida de mercancías debido a la incautación de aduanas. ii. COURIER BOX se reserva el derecho a no enviar y/o rechazar cualquier objeto o mercancía que potencialmente podría producir cualquier tipo de pérdida, daño o pena. Algunos tipos de mercancías pueden requerir una licencia de exportación o de importación. El Cliente es el responsable de proporcionar y presentar a COURIER BOX todos los documentos requeridos para la concesión de licencias. En el caso de no recibir los documentos o la licencia requerida para proceder con un determinado envío, COURIER BOX notificará al cliente para que los proporcione dentro de los siguientes cinco (5) días. En caso de que los documentos que faltaban, no se presenten en dicho plazo, la mercancía será retenida y almacenada durante 60 días, después de los cuales, si la documentación y/o información necesaria no es proporcionada, la mercancía estará sujeta a los mismos procedimientos establecidos en la cláusula 2.1 de este contrato . iii. El cliente autoriza a COURIER BOX para abrir inspeccionar y volver a empacar cada paquete que llegara a manejar como parte de este acuerdo, y COURIER BOX no se considerará responsable por el incumplimiento de cualquier requisito adicional para llegar a su destino, como se indica en la carta de porte aéreo (AWB ). 7 - IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN Y OTROS IMPUESTOS: El Cliente, como responsable de pagar los impuestos y derechos para la liberación aduanera de los envíos en el país de destino, cuyo trámite lo hará COURIER BOX y/o su representante en cada país, autoriza su cobro a través de cualquiera de las modalidades expresadas en la cláusula 2.1 de estos Términos y Condiciones. 8 - SERVICIO DE ENTREGA AL DESTINO: COURIER BOX y/o su representante en cada país, entregará en la dirección designada por el Cliente, los productos o los documentos enviados a su Suite en Doral. En caso de que la mercancía llegue a la bodega COURIER BOX en Doral sin estar acompañada por una factura, COURIER BOX solicitará al cliente que la proporcione. 9 - OTROS SERVICIOS: COURIER BOX podrá prestar servicios adicionales a los aquí descritos, tales como reempaque, recogidas, consolidaciones, o cualquier otro relacionado con los Envíos del Cliente, lo cuales serán cotizados, y autorizados previamente por el Cliente. 10 - RECEPCIÓN Y GARANTIA DE ENTREGA: Los envíos se procesarán en un plazo promedio de 2 días hábiles a partir de su fecha de llegada a Doral, Florida, EE.UU., siempre y cuando la documentación requerida cumpla con todos los requisitos legales y las normas aduaneras, con las condiciones que se establecen en este documento, y la tarjeta de crédito sea válida. COURIER BOX no será responsable por retrasos causados por fuerza mayor o problemas más allá de su control, tales como dificultades con los aviones, o la documentación aduanera. COURIER BOX y/o el representante de cada país, intentará entregar la mercancía en el destino final según lo determinado por el Cliente hasta tres (3) veces. Después del tercer intento sin éxito, el envío será retenido en las instalaciones de nuestras oficinas por un período de 60 días. Después de este tiempo, el paquete será considerado como abandonado y se procederá de la misma forma expresada en la cláusula 2.1. 11 - NEGACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LOS PRODUCTOS: COURIER BOX sólo deberá actuar como un transportista. COURIER BOX no será considerado responsable de los productos que sean ofrecidos por los minoristas, ni de los posibles retrasos en el envío a la Suite. COURIER BOX enviará los productos que se reciben en la Suite a nombre del Cliente a la dirección registrada por el Cliente en la formulario de registro. 12- COURIER BOX se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos será proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea. 13 - INDEMNIZACIÓN: El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a COURIER BOX de cualquier reclamo, pérdida, multa, impuesto o reclamación por daños y perjuicios, interpuesta por un tercero contra COURIER BOX como resultado del envío al cliente, a fin de que COURIER BOX resulte libre de riesgos. 14 - ALTERACIONES EN CARGOS/GASTOS: Los tarifas que figuran en los listados de cada país de destino están sujetas a cambio sin previo aviso. COURIER BOX se reserva el derecho a cobrar una cuota anual, según se establece en la cláusula 2, y no será reembolsable ni serán devuelta si este acuerdo es terminado por el Cliente. Al mismo tiempo, COURIER BOX no estará obligado a reembolsar dicha cuota anual en caso de que este acuerdo sea terminado debido a un incumplimiento del cliente. 15 - PLAZO: Salvo que el presente Acuerdo se denuncie de conformidad con la cláusula 16, este permanecerá en vigor durante un año a partir de la fecha de registro, y será automáticamente renovado por un año más a partir de esa fecha. 16 - CONCLUSIÓN: El presente Acuerdo podrá ser denunciado por cualquiera de las partes, en cualquier momento, por cualquier motivo, con treinta (30) días de anticipación. 17 - COMPETENCIA: El presente Acuerdo, sus derechos y obligaciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Doral, Florida, Estados Unidos de América. En caso de surgir controversias entre las partes acerca de la validez, efectos, derechos, infracciones y/o ejecución del presente Acuerdo, que no puedan conciliarse, serán resueltas por árbitros nombrados por el Cliente y COURIER BOX. Cada una de las partes seleccionará un árbitro y éstos, a su vez, nombraran a un tercer árbitro. En caso de no existir un acuerdo sobre el nombre del tercer árbitro, se seguirán los procedimientos de acuerdo con el Código de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), y los árbitros deberán estar debidamente certificados por dicha Cámara y el proceso en cuestión. El proceso de arbitraje se regirá por el Código de la Corte Penal Internacional. 18 - AVISO: COURIER BOX hará un aviso de cancelación y terminación de servicio mediante notificación por escrito al cliente a la última dirección de correo registrada por este. Aviso de cancelación de servicio y la rescisión por parte del Cliente se hará exclusivamente por medios electrónicos. En el caso de que deseen presentar cualquier otro documento, aviso, comentario, sugerencia, también puede hacerlos a través de medios electrónicos; para otros fines la dirección de COURIER BOX es: 7973 NW 21ST ,Doral, Florida.Zip code: 33122-1639, Estados Unidos, Teléfono: 786-206-5300.

COURIERBOX le informa que usted ha realizado un proceso de suscripción en nuestra plataforma, y en ella hemos recopilado información de sus datos personales. La información personal que usted nos proporcione en el formulario de suscripción será confidencial y guardada en nuestra base de datos de Clientes; nuestro objetivo de capturar esta información es darle continuidad a los servicios que usted acaba de adquirir a través de la modalidad de casillero internacional y formalizar las comunicaciones que COURIERBOX, le dará a conocer a través de medios escritos, físicos, telefónicos o cualquier comunicación de tipo electrónico ya sea que se trate o no de darle a conocer nuestros boletines periódicos o simplemente promociones que COURIERBOX destine. Usted como USUARIO, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos contenidos en este formulario, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación local de cada País. COURIERBOX garantiza el correcto uso de sus datos personales. La información de pago es encriptada y segura. Solo se usará para cargos de fletes e impuestos cuando realices tus envíos y estará informada en el extracto del Banco.